Jag vågar påstå att
Ni har användning av våra tjänster. Idag är
det drygt 80 företag som använder sig av vår Support-tjänst.
Varför? Den största nyttan är att man undviker att ”köra
fast” i en problemställning. Bra SUPPORT minskar också stressen
hos medarbetarna, som kan nå målen snabbare. Tid är
pengar.
När det gäller all hantering av avbrottsfrågor,
mätvärden, krediter, inkasso och frånkoppling, uppstår
från tid till annan att kunden och/eller andra aktörer
har en avvikande inställning än den ni har. Det kan gälla
frågan om vad som skall presteras eller om parternas olika
rättigheter och skyldigheter.
Vid marknadsföring är det viktigt att erbjudandet
stämmer med gällande avtal och lagstiftning, annars riskerar
man att i efterhand få ”justera villkor” i ett
känsligt läge. Den som planerar marknadsaktiviteter måste
således ha mycket god insikt i gällande regelverk, för
att därmed ha förmågan att skapa en stark marknadskommunikation.
Ofta kräver situationen ett ställningstagande
som baseras på kunskap/kompetens, både vad gäller
ingångna avtal och aktuell lagstiftning. Kanske har man "kört
fast" i en argumentation med en kund eller annan aktör
på marknaden. Det kan då vara tryggt att få hjälp
med argumentationen redan inledningsvis, eller senare i ett avgörande
skede.
JuraB Syd kan erbjuda en unik kundtjänstsupport.
Vår support-kund har aldrig hjälpen längre bort än
en telefon. De kan också nå oss via e-post. |
