KONSULTTJÄNSTER
LÄS OM JURAB
KONTAKT
LEVERANSVILLKOR
NYHETSBREV
COOKIES
SKAPA KONTO
UTBILDA PERSONALEN
AKTUELLA UTBILDNINGAR
ASKE KURSGÅRD
LÄS OM SUPPORTAVTAL
LEVERANSVILLKOR
KOPPLA KUNDNR TILL KONTO
LÄS OM NEDLADDNINGSAVTAL
LEVERANSVILLKOR

 

 
OM JURAB
UTBILDNING
SUPPORT
NEDLADDNINGSAVTAL
INTERNUTBILDNING
BUTIKEN
 
Ej inloggad

 
Video som demonstrerar Nedladdningsavtalet Demonstration av Nedladdningsavtal
Köp Nedladdningsavtal
Skriv ut
 
 
Varför
 

Snabb tillgång till Manualer, Formulär och Textmallar samt dokumenterade råd och anvisningar hur man kan tillämpa och effektivisera komplicerade  processer.

Klipp & Klistra! Det mycket omfattande textmaterialet kan du använda för att KOPIERA & KLISTRA IN i ditt eget ordbehanlingsprogram.

Vi tillhandahåller också fakta om olika regelverk och avtalsvillkor med kommentarer för praktisk tillämpning. Dessutom kommer vi löpande att dokumentera alla intressanta problemlösningar som uppstår i vår verksamhet och lägga upp dessa i denna ständigt växande databas.

Obegränsad tillgång till JuraB´s databas. Nya filer och nya versioner av befintliga filer ingår alltid

Exempel på utformning av olika standardrutiner och på hur brevtexter m.m. kan formuleras. Filerna kan du ladda ner som Word eller Adobe Acrobat PDF.

Att ha tillgång till ”färdiga” textmassor minskar stressen hos medarbetarna, som slipper lägga tid på att formulera sig.

   
Exempel
 

Du hamnar i en diskussion med kunden vad gäller tolkning av innehållet i en punkt i de allmänna avtalsvillkoren. Här laddar du ner kommentarerna och kan sedan dokumentera för kunden vad som gäller.

En kund invänder mot en kostnads­debitering. Du laddar ner en manual som beskriver regelverket och ger dig exakta argument som styrker din debitering. I dokumentet finns också exempel på färdiga brevtexter om du ska skicka skriftligt svar till kunden.

I samband med frånkoppling på grund av bristande betalning blir du osäker och vill stämma av före verkställighet. Du laddar ner en Manual som beskriver kvalitetssäkringen av processen och kan sedan stämma av med era egna rutiner.

I samband med ”årsfakturan” anmärker kunden på att det gått flera år sedan tidigare avläsning gjordes och av den anledningen vill inte kunden betala. Du laddar ner vår Manual för hur det ska hanteras enligt regelverket, samtidigt som det blir affärsmässigt.

Ett administrativt misstag har medfört att en kund debiterats för låga avgifter (värme, nät, el, VA etc) eller inga alls, sedan en tid tillbaka. Du laddar ner vår Manual för hur ärendet bör handläggas. Dels formellt med hänsyn till gällande lagstiftning och avtal. Dels med hänsyn till affärsetik och de faktiska omständigheterna i det aktuella ärendet.

   
Vem kan använda denna tjänst
 
Tjänsten riktar sig till aktörer som arbetar med
   
Elnät
Elleverans
Fjärrvärme
   
Se vidare Villkor för Nedladdningsavtal ››