Allmänna villkor för
Supportavtal
1.
Supportavtal innebär att kunden har tillgång till den kompetens
som finns hos JuraB Syd i Linköping. Syftet med supportavtalet är
att parterna ska slippa hantering med debitering av "korta" ärenden
som kan avhandlas direkt under ett (1) och samma telefonsamtal eller
tur/retur e-post. En fast årsavgift förenklar administrationen,
både för oss och kunden och ger rätt till obegränsat
antal kontakter.
2.
Supportavtal medför rätt till automatisk rabatt motsvarande
15% på alla tjänster som beställs via vår hemsida,
samt på ärendehantering eller rådgivning som kräver
en insats utöver vad som ingår i punkt 1. ovan. Avgifter debiteras
enligt JuraB’s vid var tid gällande prislista.
3.
För internutbildning har kunden rätt till företagsanpassat
utbildningsprogram utan pristillägg.
4.
Avtalet börjar gälla efter beställning och fakturering
av första årsavgiften. Avtalet löper därefter årsvis
med en automatisk förlängning av 1 år i taget. Uppsägning
kan göras av endera parten 3 månader före innevarande
period löper ut. Tillgång till Supporttjänsten upphör
i samband med att avtalet upphör.
5.
Avtalet kan tecknas av kommun eller firma som är elnätsägare,
elleverantör eller fjärrvärmeleverantör och gäller
för den juridiska person som är vår avtalspart. I koncernförhållanden
gäller särskilt offererad årsavgift för hela koncernen
om inte avtal innehas av respektive koncerntillhörigt bolag.
6.
Om vår supportkund anlitar ett ombud, ADB-konsult eller annan konsult,
gäller ej Supportavtalet gentemot någon av dessa aktörer.
7.
All registrering av kontaktpersoner i vårt kundregister sker enligt
bestämmelser i Personuppgiftslagen.
|
